نفكّر غالبًا في القيادة من زاوية الاستراتيجية والرؤية والهياكل. لكن ما يوحّد المؤسسة حقًا لا يقتصر على السياسات أو الخطط، بل ينبع من ثقافتها. تشكّل الثقافة المؤسسية النسيج غير المرئي من القيم والمبادئ والممارسات اليومية الذي يحدد كيف يعمل الناس معًا، وكيف يتخذون القرارات، وكيف يديرون الخلافات.
🌱 تطوّر الثقافة كنظام حي
لا تبقى الثقافة ثابتة، بل تتغير باستمرار مع مرور الزمن. يشكّلها المجتمع الأوسع والتفاعلات اليومية داخل الفرق. إمّا أن تعزز الثقافة الإبداع والشمولية والرفاهية، أو أن تكرّس الإقصاء والاستغلال والصمت. وعندما لا ينسجم الواقع الثقافي مع رسالة المؤسسة المعلنة، يشعر الموظفون والموظفات بتناقض صارخ: ترفع المؤسسة شعار العدالة لكنها يسودها سوء استخدام السلطة، أو تعلن الشمولية لكنها تهمّش بعض الأفراد.
🎯 تحقيق الانسجام بين القيم والممارسة
يعني الانسجام الثقافي أن تعكس الممارسات الداخلية الالتزامات الخارجية. لا تسمح المؤسسة التي تنادي بالمساواة بفجوات في الأجور أو بترقيات متحيزة. ولا تعتمد المؤسسة التي تقدّر المشاركة قرارات فوقية تُسكت الموظفين والموظفات. عندما تلتقي القيم بالثقافة المؤسسية، يبني الفريق الثقة، وتزيد عوامل التحفيز، ونخلق ملكية جماعية لرسالة العمل. وعندما يغيب الانسجام، تنهار المعنويات، وتتزايد النزاعات، وتفقد المؤسسة مصداقيتها.
⚖️ مواجهة ديناميات القوة داخل الثقافة
تشكل ديناميات القوة، المرئية والخفية، ملامح أي ثقافة مؤسسية. الطريقة التي يعرّف بها الفريق "الاحتراف"، والسلوكيات التي يكافئها، واللغات أو أساليب التواصل التي تمنحها الأفضلية، كلها تكشف من ينتمي فعليًا ومن يُقصى. غياب المراجعة الواعية لهذه الديناميات يرسّخ اللامساواة ويُسكت أصواتًا مهمة. الانسجام الثقافي يتطلّب مواجهة التحيزات مباشرة ويفتح المجال أمام الجميع للمشاركة الفاعلة.
💜 بناء ثقافة قائمة على الرعاية والعدالة
يتطلب تحقيق الأثر التحويلي تغذية الثقافة بوعي:
دمج الرعاية: اعتبار السلامة العاطفية مسؤولية مشتركة لا عبئًا فرديًا.
ممارسة المساءلة: تطبيق السياسات بعدالة، ومعالجة إساءة استخدام السلطة بشفافية.
الاحتفاء بالتنوع: النظر إلى الاختلاف كقوة تثري الحلول الجماعية، لا كرمزية شكلية.
إعطاء الأولوية للعدالة: تجاوز الشمولية الصورية، وإزالة العوائق البنيوية في بيئة العمل.
🔑 القيادة الإبدالية والطريق إلى الأمام
لا تقتصر القيادة الإبدالية على القادة في القمة، بل تعكس قدرة المؤسسة كلها على التعلّم والتكيّف وتجسيد القيم في الممارسات اليومية. يخلق الانسجام بين الثقافة والرسالة مؤسسة تحتضن الانتماء والمرونة، وتواجه التحديات دون أن تنحرف عن غايتها.
لا يُعَدّ الانسجام الثقافي رفاهية، بل يشكّل أساسًا للثقة والفعالية والاستدامة. المؤسسات التي تستثمر في ثقافة تقوم على العدالة والرعاية والشمول تزدهر فعلًا، وتقدر على إحداث التحوّل في المجتمعات التي تخدمها.
تواصلوا معنا
لديكم أسئلة؟ أفكار؟ رغبة في التعاون؟ نحن هنا ونحب أن نسمع منكم، فلا تترددوا في مدّ جسور التواصل!