البحث والتقييم
فهم ما يحدث قبل اتخاذ القرار بشأن ما ينبغي فعله
نصمم البحوث والتقييمات ونجريها للمؤسسات التي تحتاج إلى أدلة موثوقة قبل اتخاذ القرارات، أو تغيير النظم، أو الاستجابة لمسألة مثيرة للقلق.
- تقرير بحثي أو تقييمي
- ملخّص تنفيذي أو موجز لصنّاع القرار
- أدوات البحث والتوثيق المنهجي
- بيانات نوعية أو كمية مجهولة الهوية
التعاقد على هذه الخدمة عندما
قد تركز المهمة على مؤسسة واحدة، أو برنامج، أو قطاع، أو قضية محددة؛ وقد تمتد عبر عدة بلدان ومجموعات من الجهات المعنية. نحدد الأسئلة التي تحتاج إلى إجابات، ونختار المنهجيات الملائمة للسياق، ونجمع الأدلة ونحللها، ثم نقدم نتائج وتوصيات واضحة.
ولا يقتصر تحليلنا على ما يحدث، بل ينظر أيضاً في الكيفية التي يشكل بها التاريخ، والقوة، والعلاقات، واللغة، والظروف التشغيلية دلالات الأدلة ومعانيها.
يكفي أيّ سبب من الأسباب التالية لحجز استشارة.
تحتاجون إلى أدلة موثوقة قبل وضع استراتيجية، أو برنامج، أو سياسة، أو نظام، أو مراجعتها.
تحتاجون إلى تقييم مستقل لكيفية عمل مؤسسة، أو برنامج، أو نظام مؤسسي.
يطلب مجلس الإدارة، أو جهة مانحة، أو جهة تنظيمية، أو شريك إجراء مراجعة أو تقييم خارجي.
لا تعمل سياسة أو برنامج على النحو المنشود، وتحتاجون إلى فهم الأسباب.
تعتزمون العمل في بلد أو قطاع جديد، أو الدخول في شراكة جديدة، وتحتاجون إلى بحوث سياقية، أو بحوث حول الجهات المعنية، أو أبحاث سوق.
تحتاجون إلى تنسيق جمع البيانات أو المشاورات عبر عدة مواقع، أو بلدان، أو لغات، أو مجموعات من الجهات المعنية.
برزت مسألة مثيرة للقلق أو وقع إخفاق، وتحتاجون إلى تقييم مستقل للنظم، والقرارات، والظروف المؤسسية المحيطة به.
ما الذي تحصلون عليه؟
نتفق على مخرجات كل مهمة، وقد تشمل:
تقرير بحثي أو تقييمي
يعرض المنهجية والأدلّة والنتائج والتحليل والتوصيات.
ملخّص تنفيذي أو موجز لصنّاع القرار
يقدّم أهم النتائج وانعكاساتها.
أدوات البحث والتوثيق المنهجي
كالاستبيانات، وأدلّة المقابلات، وأطر العيّنات، والأطر التحليلية.
بيانات نوعية أو كمية مجهولة الهوية
حيث يكون نقلها متّفقًا عليه وأخلاقيًا ومتّسقًا مع متطلّبات حماية البيانات.
مخرجات داعمة
مخرجات مساندة، مثل خرائط الجهات المعنية أو القطاعات، ومراجعات الأدلة، وتحليلات المخاطر، أو التقييمات المستندة إلى معايير محددة.
عرض تقديمي أو جلسة تحقّق
للقيادات أو مجالس الإدارة أو الشركاء أو أصحاب المصلحة المعنيين الآخرين.
ما الذي تتضمنه هذه الخدمة؟
أربع مجموعات من العمل. وتعتمد معظم المهام على أكثر من مجموعة واحدة.
التقييمات المؤسسية
- التشخيص المؤسسي
- ومراجعات الحوكمة واتخاذ القرار
- وتقييمات الصون والحماية ومنع الاستغلال والانتهاك الجنسيين
- وتقييمات المساءلة
- وتحليل الثقافة المؤسسية
- وتقييمات المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة
- وتقييمات الحوكمة والمخاطر والامتثال
تقييمات البرامج والأنظمة
- تقييم البرامج
- ومراجعات الرصد والتقييم والمساءلة والتعلّم
- ومراجعات تنفيذ السياسات
- وتقييم التعلّم
- والتقييمات المستندة إلى معايير محددة
بحوث السياق والقطاعات وأصحاب المصلحة
- رسم خرائط الجهات المعنية والقطاعات
- وأبحاث السوق
- والتحليل السياسي والسياقي
- وتقييمات القوة وتوطين العمل
- والبحوث التي تدعم دخول بلدان أو مجالات عمل جديدة
البحوث التشاركية والبحوث التعاقدية
- المقابلات
- ومجموعات النقاش المركزة
- والاستبيانات
- والمشاورات
- وجمع البيانات النوعية والكمية
- وتوليف الأدلة
- والبحوث التطبيقية والأكاديمية
- واختبار المنتجات أو الأدوات
القدرة على إجراء بحوث متعددة البلدان
يجمع المركز بين قيادة البحث مركزياً وشبكة دولية من الشركاء والشريكات، والباحثين والباحثات، والعاملين والعاملات في جمع البيانات، والمتعاقدين والمتعاقدات، والجهات المتخصصة المقدمة للخدمات. ومن خلال عملنا في أكثر من 50 بلداً، بنينا علاقات تمكّننا من تشكيل فرق بحثية داخل البلدان أو عبر عدة بلدان، وفقاً للمواقع، واللغات، والمنهجيات، والخبرات التي تتطلبها كل مهمة.
يسهم الباحثون والباحثات والعاملون والعاملات في جمع البيانات من داخل السياقات المحلية في توفير المعرفة بالسياق، والقدرات اللغوية، وإمكانية الوصول، والخبرة في العمل الميداني. ويحتفظ المركز بالمسؤولية عن التصميم العام للبحث، واختيار الفرق وإعدادها، وأدوات البحث وبروتوكولاته، والأخلاقيات، والصون والحماية، وحماية البيانات، وضمان الجودة، والتحليل، وإعداد التقارير.
يمكن إجراء البحث حضورياً، أو عن بُعد، أو من خلال الجمع بين الطريقتين، وفقاً للسياق، وإمكانية الوصول، واعتبارات السلامة. ويتيح لنا ذلك تنسيق المهمات الكبيرة والموزعة جغرافياً، مع الحفاظ على منهجية متماسكة ومعايير جودة متسقة.
- 50+ بلدًا عملنا فيها
- 120+ مؤسسة
- 4,500+ شخص درّبناهم
- 2 لغتان على أي نطاق
كيف نجري البحوث؟
ست مراحل، بالترتيب الذي تحدث فيه. لا تحتاج كل مهمة إليها جميعًا؛ لكن كل مهمة تُصمَّم في ضوئها.
نبدأ بالغرض.
نبدأ بالغرض. نوضح ما الذي ينبغي للبحث أن يستكشفه، ووجهات النظر التي ينبغي أخذها في الاعتبار، والقرارات التي ستسترشد بالنتائج.
نختار الأساليب الملائمة للسؤال.
قد نجمع، وفقاً لطبيعة المهمة، بين مراجعة الوثائق، والمقابلات، ومجموعات النقاش المركزة، والاستبيانات، والملاحظة، والمنهجيات التشاركية.
نبني الأخلاقيات والسلامة في التصميم.
نأخذ في الاعتبار منذ البداية الموافقة المستنيرة، والسرية، والصون والحماية، وحماية البيانات، والمخاطر التي قد يتعرض لها المشاركون والمشاركات والباحثون والباحثات.
نولي السلطة والسياق اهتمامًا.
ننظر في المعرفة التي تحظى بالاعتراف، ومن يستطيع المشاركة بأمان، ومن قد يكون غائباً، وكيف تشكل اللغة، والثقافة، والظروف المؤسسية الأدلة.
نتحقّق من الجودة طوال العمل.
نتحقق من الجودة طوال مدة العمل. نضع بروتوكولات واضحة، ونُعِدّ فرق البحث، ونختبر الأدوات، ونتابع جمع البيانات، ونراجع الأدلة المستمدة من مصادر مختلفة.
نجعل النتائج قابلة للاستخدام.
نجعل النتائج قابلة للاستخدام. نميز بين الأدلة، والتفسير، والتوصيات؛ ونوضح حدود البحث؛ ونقدم النتائج بصيغ تدعم اتخاذ قرارات عملية.
ما الذي لا نقوم به؟
لا نجري تحقيقات تأديبية في الادعاءات الفردية. بل نقيّم النظم، والقرارات، والظروف المؤسسية، والمسؤولية الواقعة على المؤسسة. وإذا كانت هناك حاجة إلى تحقيق رسمي لتقصي الحقائق، فسنوضح ذلك وسنساعدكم على تحديد المسار المناسب.
كما أننا لا نبدأ بخلاصة يُتوقع من البحث تأكيدها. تتبع نتائجنا الأدلة، بما في ذلك عندما تتحدى الافتراضات الأولية أو تثير أسئلة غير مريحة.
العمل بلغتكم
نعمل باللغتين الإنجليزية والعربية بوصفهما لغتي عمل أصليتين في جميع خدماتنا وعلى أي نطاق. ويشمل ذلك تصميم البحوث والعمل الميداني، وصياغة السياسات، وتقديم التدريب، والتيسير، وإعداد المخرجات المكتوبة.
كما نعمل باللغتين الفرنسية والإسبانية في المهمات الأصغر، بما يشمل ورش العمل والجلسات التدريبية، والمقابلات والمشاورات، والمراجعات المحددة، ومراجعة الترجمة والمواءمة مع السياق المحلي. وينفذ هذا العمل زملاء وزميلات يعملون أصلاً بهاتين اللغتين.
في المهمات واسعة النطاق التي تُنفذ بالفرنسية أو الإسبانية، نوضح لكم حدود قدراتنا ونساعدكم على هيكلة المهمة وفقاً لذلك. وقد صممنا مشاورات ويسّرناها باللغات الإنجليزية والعربية والفرنسية والإسبانية في أربعة عشر بلداً؛ ولذلك ندرك ما يتطلبه هذا العمل، ولا نقبل مهمات لا نستطيع تنفيذها بالمستوى نفسه.
عندما تتطلب المهمة لغات أخرى، نستطيع ترتيب القدرات اللازمة من خلال شبكتنا الدولية، وسنوضح بشفافية ما يضيفه ذلك إلى الوقت والتكلفة.
نماذج من بحوثنا
رسم خريطة للمجتمع المدني في ستة بلدان
احتاجت منظمة دولية إلى أدلة تساعدها على تصميم برنامج إقليمي جديد. أجرى المركز بحثاً في الظروف السياسية، والاقتصادية، والاجتماعية، والتكنولوجية، والقانونية، والبيئية، والعلاقاتية في الأردن، ولبنان، ومصر، والعراق، وفلسطين، وسوريا. واستند إلى النتائج برنامج متعدد السنوات دعم منذ ذلك الحين أكثر من 30 منظمة.
البحث والتقييم
تقييم مستقل للمساءلة خلال أزمة عامة
احتاجت منصة ثقافية رقمية إلى فهم أوجه الإخفاق المؤسسي الكامنة وراء أزمة مساءلة عامة. قيّم المركز حوكمتها، وعمليات اتخاذ القرار، وآليات الاستجابة، والشراكات، والتواصل مع الجمهور. واعتمدت المؤسسة التوصيات، وأعادت هيكلة عملياتها، ونشرت استجابتها، وواصلت عملها.
البحث والتقييم · الأطر والسياسات والحوكمة
الأسئلة الشائعة
مناقشة مشروع بحث أو تقييم
لا حاجة إلى أن تأتي بتصميم بحثي مكتمل أو بشروط مرجعية. أخبرنا بما تحتاج إلى فهمه، وأين سيجري البحث، وأيّ القرارات ينبغي أن يوجّهها.
سنساعدك على تحديد نطاق ملائم، وسنخبرك بصراحة ما إذا كان المركز الجهة المناسبة. المحادثة الأولى مجانية ولا تترتّب عليها أي التزامات.
